从O2O到OMO,「宜生健康」要做保健理疗业的服务型平台
2020年10月28日  佚名

  大健康赛道是资本押注最热门的领域之一,从来不乏强力玩家。

  这一点,在今年上半年融资架构中体现的颇为明显:根据睿兽分析数据显示,2020年我国上半年融资事件共计1637起,其中医疗健康占比最高,达240起。

  就在不久前,健康服务科技公司「宜生健康」也已顺利完成由大型国有基金管理公司——重庆中新基金领投的亿元级别B轮融资,再一次体现了大健康赛道在整个资本市场的活力。

  「宜生健康」成立于2014年,现在定位于一家OMO健康科技服务提供商,主要为多、小、散、杂的B端保健理疗门店提供智能化解决方案,实现数字化转型。此前,「宜生健康」还曾于2015年获得洪泰基金的天使轮融资,并于2016年获得世纪长河集团、合一创投的5000万元A轮投资。

  亲历线下门店“躺赚时代”,始终寻求突破

  「宜生健康」创始人&董事长孙金政是一名连续创业者,曾任搜狐主编,也是在推拿理疗行业深耕十余年的资深行业人士之一。

  2004年,他曾以直接投资方式在北京开设第一家富侨门店,并快速做到单店年营收近千万元。2009年,凭借敏锐的商业嗅觉,孙金政觉察到推拿理疗行业的商机,全资买下北京富侨门店,进行线下门店加盟、扩张。

  “跟现在比,那时候赚钱太容易了,几乎躺着就能赚钱。但深入了解行业后就会发现,这种赚钱模式并不长久。”基于的多年行业深耕和观察,孙金政发现了行业存在的问题:“全国有超过160万家门店,2300万从业者,市场规模达2万亿元。但传统的推拿理疗门店普遍存在同质化严重、核心竞争力缺失、连而不锁、管理标准化程度低等问题,想要克服这些缺陷,必须要有新的办法。” 

  因此,在2013~2016四年间,他先后创办了宜生源健康管理中心(以中医调理和健康管理为主)、宜生到家(O2O上门推拿平台)等品牌,并大力投入产品研发。

  区别于传统按摩门店的商业思维,宜生健康产品研发的落脚点是健康调理,而非休闲按摩。

  公司从常见病健康调理角度出发,联合国内医疗领域的知名专家教授,打造了4大类别健康服务项目。主要包括中医推拿的骨伤科(颈肩腰腿痛)和内科调理(失眠、痛经、肠胃不适)、小儿推拿(感冒发烧、积食便秘)、产后调理(盆骨复位、乳腺、健康形体)、病后康复(运动拉伤、中风)等。

  以上核心产品矩阵均以标准化形式输出,保证服务质量和调理效果。而这,必须建立在所有技师标准化学术体系之上。

  据「宜生健康」内部员工透露,目前,公司已有千人技师团队,不论是推拿了十几年的老技师,还是刚入行不久的新技师,都需要接受专业培训考核,掌握从最基础的理论知识到复杂的辨症调理的能力。技师录取比例仅为20:1,即使在正式上岗后,仍需长期培训、定期考核。

  从2017年至今,「宜生健康」已连续3年实现盈利。经过多年服务积累,宜生健康已经服务了数百万用户,现已梳理出主要用户画像:

  在百万会员用户的调理服务中,选择中医推拿的用户最多,其中40%的订单量为骨伤科调理相关,其次的7~8%是内科调理,例如失眠调理、肠胃不适、痛经调理等。

  从O2O上门按摩,到OMO健康服务平台的全面转型

  在B轮融资后,基于原本O2O上门推拿服务“宜生到家”,宜生健康正在逐步拓展为“上门到家+实体门店”全服务场景,转化为健康服务OMO平台「宜生健康」,对线上、线下进行深度融合,通过S2B2C的方式全面赋能推拿理疗行业实体门店。

  “整个健康调理市场中,每天有7000万订单发生在线下,而这,正是一个巨大的流量池。”孙金政告诉创业邦,宜生健康将向百果园的商业模式学习——把供应链整合到线上,提供完整云边端服务解决方案。

  现阶段,「宜生健康」不仅可为小B端门店客户提供包括智慧支付、预约、健康服务产品研发、学术体系搭建、技师培养、数字化运营等全链路门店赋能服务。未来,宜生健康将基于数据化中台勾画消费者全家庭人口的健康管理体系,增加消费者长期的服务粘性,帮助门店掌握更大存量市场流量控制权,从而实现门店的数字化转型。

  目前,宜生健康已经在西安、上海、北京等城市进行试水,重点以颗粒度小、密度高的社区门店为主,单店面积在200平方米左右。根据孙金政多年创业经历推断,有了对传统产业的深刻理解、多年互联网改造经验、明确的品牌定位,预计在2020年末,「宜生健康」的新商业模式便能看到市场的积极反馈。

  他认为,未来保健理疗行业的市场及前景极具想象空间,下一阶段「宜生健康」将重点关注有流量背景的产业资本,通过战略合作的方式继续将产业链打深打透。

  文章图片来源于宜生健康、摄图网,经授权使用。本文为创业邦原创,未经授权不得转载,否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。




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